個人情報保護基本方針

※詳細はこちらをご覧下さい。

1.個人情報の利用目的の範囲

（1）お客様の個人情報の利用範囲

各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。

放送サービス関連

スカパー！ICカードユーザー登録

衛星放送サービス
「スカパー！サービス」及び「プレミアムサービス」
（無料体験サービスを含みます。）

「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービス
（無料体験サービスを含みます。）

テレビ視聴サービス

メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス

視聴動向調査

通信販売サービス

スカパー！プレミアムサービス対応受信機レンタルサービス
（衛星放送サービスに関連する各種レンタルサービス）

スカパー！プレミアムサービス光用受信機等レンタルサービス

業務受託サービス

「テレビ視聴安心サポート」サービス

「番組表 定期購読サービス」（対象サービスに係るジャンルごとの番組情報誌を配送する定期購読サービス）

ネットサービス関連

「Myスカパー！サービス」

「SPOOX会員サービス」
（「SPOOX利用サービス」等当社等が提供するインターネット上でのサービス（以下、各種「SPOOX配信サービス」と言います。）を円滑に利用できるよう提供する会員サービス）

「SPOOX利用サービス」
（IP通信網を利用して動画コンテンツを配信するサービス）

「スカパー！番組配信サービス」
（当社がスカパー！放送サービスの契約者に対し、IP通信網等を利用して、コンテンツをストリーミング配信するサービス）

「スカパー！ネット会員サービス」
（「スカパー！オンデマンド」等当社等が提供するインターネット上でのサービス（以下、「スカパー！ネットサービス」と言います。）を円滑に利用できるよう提供する会員サービス）

「スカパー！オンデマンド」サービス
（IP通信網を利用して動画コンテンツをストリーミング配信するサービス）

ブンデスリーガＬＩＶＥサービス（動画配信サービス）

スカパー！テレビサポーター

メールマガジン配信サービス

その他サービス

各種受付業務サービス
（資料請求、ご意見、お問い合わせ等）

各種募集事業
（キャンペーン、番組参加、イベント、プレゼント、募集事業等）

（2）録画、録音、電子メール内容に関する個人情報の利用範囲

取扱種別
施設内防犯カメラによる録画
個人情報の利用目的
防犯・防災等の安全管理

取扱種別
通話内容の録音 電子メールの記録
個人情報の利用目的
お客様からのご要望、ご依頼内容等の確認、応対の品質向上や情報セキュリティ管理

取扱種別
発信者情報（電話機に表示された発信番号）
個人情報の利用目的
お客様に折り返しご連絡させていただく場合

（3）提供を受けた個人情報の利用範囲

提供を受けている先
ご家族、ご友人、知人（ご本人の同意を得た提供）
個人情報の利用目的
・有料放送等の加入勧誘、各種案内送付 ・アンケート調査等の発送 ・各種募集事業に必要な情報提供、連絡 ・各種統計処理 ・映像での公開

提供を受けている先
東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社 光コラボ事業者（＊）
個人情報の利用目的
テレビ視聴サービスの利用目的に掲示する〔1〕～〔10〕を達成するために必要な範囲に限ります。

（＊）東日本電信電話株式会社又は西日本電信電話株式会社と「光コラボレーションに関する契約」を締結し、フレッツテレビ伝送サービスの提供を受けている事業者

2.個人情報の共同利用

以下に掲示する範囲内で、共同利用いたしております。
なお、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、衛星デジタル有料放送サービスを提供する放送事業者間で共同利用することになります。

サービス種別
衛星放送サービス
利用目的
「衛星放送サービス」の利用目的〔1〕～〔11〕に定めるもので放送事業者の代理人として行う業務に必要な範囲 ≪「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」及び「衛星一般放送に係る有料一般放送契約約款」　第二十一条一項に定める業務≫
共同利用者
以下に定める各放送事業者 スカパー！サービス 放送事業者一覧へ プレミアムサービス 放送事業者一覧へ
共同利用事項
お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B－CASカード番号、スカパー！ICカード番号）、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項
管理責任
当社及び放送事業者各社
取得方法
「衛星放送サービス」の加入申込書、電話受付、画面入力等により取得

サービス種別
衛星放送サービス
利用目的
「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」及び「衛星一般放送に係る有料一般放送契約約款」 第五条第五項又は第十八条第一項若しくは第四項の要件に該当するか否かの判断の実施
共同利用者
以下の各サービスにおける全ての放送事業者 スカパー！サービス 放送事業者一覧へ プレミアムサービス 放送事業者一覧へ
共同利用事項
お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B－CASカード番号、スカパー！ICカード番号）、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、支払い状況
管理責任
当社及び放送事業者各社
取得方法
「衛星放送サービス」の加入申込書、電話受付、画面入力等により取得

サービス種別
スカパー！ネットサービス
利用目的
「スカパー！オンデマンド アダルト」の請求関連事務
共同利用者
株式会社スカパー・ブロードキャスティング
共同利用事項
購買履歴、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等の事項
管理責任
当社及び株式会社スカパー・ブロードキャスティング
取得方法
スカパー！オンデマンド アダルト　商品購入時に取得

サービス種別
当社が運営・提供する各種サービス（将来運営・提供するサービスを含みます） サービス一覧はこちら
利用目的
1．共同利用者が運営・提供する会員サービスの登録・利用における個人情報の照合 2.当社が運営・提供する各種サービス（将来運営・提供するサービスを含みます）に関する情報の提供及び勧誘、その他特典及び情報等の提供
共同利用者
当社が提供する各種サービスに番組を供給する事業者 一覧はこちら
共同利用事項
共同利用者が供給する番組を放送しているチャンネル又は当該チャンネルが含まれるパック・セット契約者のお客様番号、ICカード番号、カナ氏名、契約の有無、その他利用目的の達成のために必要な事項
管理責任
当社及び対象の放送事業者各社
取得方法
適正な安全管理措置を施した専用回線により取得

3.個人情報の提供

当社は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。